くるじるえるく

twitterアカウントまたしても凍結されるw現在解除申請中

time 2016/04/08

twitterアカウントをまたしても凍結されましたw

私にしてみれば
今回の凍結も全く意味不明の処置ですが。。。

ということで
現在解除申請中という話です。


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今日凍結された模様


少なくとも
昨日まで生きていたtwitterアカウントが
今日になって
突然凍結されてましたwww

アカウントにログインすると
情報に見慣れた?メッセージがwww

「凍結済みアカウント
このアカウントは凍結されています。
アカウントの凍結についてはこちらをご覧ください。」


ってやつですw

「は?」
「なんで?」
「何もしてないのに。。。」


ってのが率直な感想です。

当ブログのアカウントも被害に


被害と言ってしまっていいのかわかりませんが、
手持ち全てのアカウントを確認したところ
今回凍結されたアカウントは2つでした。

以前、ツイッターアカウントが凍結された
と記事を書きました。

関連記事
ツイッターの凍結理由がわからない これでもアカウント凍結?

その時に凍結されたアカウントも2つでした。
そしてその2つのアカウントとは、

・当ブログと連携させたアカウント
・別ブログと連携させたアカウント


の2つです。

過去の記事を読んでいただければわかりますが
アカウントこそ変わっているものの、
全く同じ用途で利用しているアカウントです。
(なぜアカウントが変わったのかは過去の記事を参照くださいw)

つまり
「ブログと連携させて、記事が更新されると自動でツイートを流す」
という形で設定されたアカウントということです。

当ブログサイドバーの
「フォローする(ツイッターマーク)」
をクリックしていただくと
凍結済みアカウントのメッセージが確認できると思います。
(通常に戻っていたらそれは凍結が解除されたと思ってくださいw)

(2016/04/09追記)
下方でも書いていますが
凍結を解除してもらえませんでしたので
新規アカウントに変更しました。

ブログと連携させたらダメなの?


前回も凍結され、今回も凍結された
「ブログと連携させたアカウント」

そもそも
「ブログと連携させたらダメなの?」
って話になっちゃいますよね?

規約を読む限りでは
そんなこと書いてなかったと思いますし
じゃなきゃ各種ブログサービスに
twitter連携機能なんてつけてませんよねえ?

なのにアカウントが凍結されるという不思議。。。

これは前回の記事の追記でも書いたとおり
おそらく「(スパムアカウントの)自動検出プログラム」
みたいなやつに引っかかってしまったのではないか
と思ってはいるんですけどね。

仮にそうだった場合、
この自動プログラムの精度を高めてもらわないと
こちらとしてもちょっと迷惑な話ってことになってきます。

前回凍結解除していただいた時に
「プログラムの誤認識」
という理由で解除されたわけですが
同じ過ちをまた繰り返すの?
って少しいらだちを覚えますので。。。

それに今後も誤認識でされて
凍結される可能性は残るわけでしょ?
そんなのやめてよーって思います。

twitterの運用は至ってソフト


twitterの当該アカウントに関して、
twitterとしての運用は至ってソフトです。

前の記事でも
私の運用レベルについては書いていますが、
現在はその時よりも遥かにソフトです。

・フォローしてくれた人のリフォロー
・フォローを外された方をアンフォロー(一定期間ごと)

基本的にはたったこれだけです。

ログインは手動ですし、
ツールは使ってません。

ツイートは記事投稿時の自動ツイートのみ。
メッセージを頂いた時などは返信してますが
基本的には手動でのツイートはありません。

今までは新規開拓のため
毎日一定数こちらからフォローしていましたが
現在はそれをやめてます。

フォロワーを増やすことを第一に考えず、
フォローしてくれた方にお返しする
この繰り返しで結果として
フォロワーが増えればいいかな?
程度の心境に至りましたので。

こんなにおとなしいtwitterの運用レベルで
スパム的な活動などしているはずがないんですよね。

記事の更新頻度もそれほど高くないしwww
(コレは反省点ですがw)

凍結解除を申請中


ということで
全く身に覚えがないし納得できないので
前回同様、凍結解除の申請を出しました。

もう凍結解除の申請方法は覚えましたw

1.まず凍結されたアカウントにログインする。
2.「アカウントの凍結についてはこちらをご覧ください。」のこちらをクリックする。
3.「アカウントの凍結について」というページが開くので、
そのページ下方にある、異議申し立てについての記述文のこちらをクリックする。
4.異議申し立てのフォームが出てくるので必要事項を記入し送信する。
5.当該アカウントのメールアドレスに確認メールが届くので
「このメールアドレスは有効なメールアドレスです。」
という旨を返信する。
6.申請結果を待ち、問題なければ凍結解除される。

という流れになります。

私の経験上、
確認メールに返信しても
その後なんの連絡もない場合も過去にあったので
必ず連絡が来るのかどうか定かではありませんが
前回はそれで凍結解除してもらいました。

そしてその時のメールに
「凍結されたのは自動プログラムにて誤って抽出されたため」
という記載がありました。

私としては
前回同様解除されるのを待つしかありません。

当ブログのアカウントは
フォロワー1400人程度のアカウントでしたが
記事についてのメッセージなどを返してくれる方もいて
それなりにファンもついてくれてたアカウントでしたので
凍結解除されないと非常に困るんですが、
解除されなければ
また新たにアカウントを作るしかありませんねw
(そうなると4代目になりますが。。。)

(2016/04/08追記)
今回は速攻で連絡が来ましたw
対応の早さは嬉しかったけど
帰ってきた内容は悲しいものでした。

複数の違反行為または繰り返しTwitterルールに違反したため、お客様のアカウントは凍結されました。

とのこと。

血も涙もない
お決まりの定型文をコピペして
そのまま返送してきて終わり。
最悪の結果ですw


でもルールを読み直したけど
抵触するような行為は身に覚えがないw

何がルール違反だったのか?
このアカウントが凍結されたのは初めてで
それまで一度も警告等は受けていませんから
「繰り返しルール違反」ってことはないはず。
ということは「複数の違反箇所」があったってこと?
益々わかりませんwww


ルールの中に
・複数アカウントの不正利用
というのがあり、これに引っかかった可能性を考えましたが
「同一ユーザーが重複使用を目的として複数のアカウントを作成すること」
と説明があり、これの意味するところは
「複数のアカウントを作ること自体は違反ではなく、一つの目的のために複数のアカウントを利用することはルール違反」
ということだと理解していますので、
だとすれば
今回凍結されたアカウントもそういう使い方はしていません。
(例えば複数アカウントでツイートを拡散しあう行為とかはダメだと思うけど)

あと考えられるとしたら
「過剰なフォローやアンフォロー」
くらいしかないけど
これにしても前アカよりも抑えてるはずで
過剰と言われる認識はないです。
(ユーザーが誤認するくらいなら具体的な上限数を書いてくれたほうがよっぽど親切だと思います)


毎度のことですが、
twitterの対応は一方的で
何がいけなかったのか確認しようにも、
これ以上問い合わせには応じてくれません。

前回のアカウントと
ほぼ同じ使い方しかしていないのに
前回は自動検出プログラムの誤認識
という理由で凍結解除してくれて、
今回は「複数または繰り返しのルール違反」
という理由で永久凍結www

本当にちゃんと確認してるんでしょうか?

(2018/04/02追記)
この記事以降、アカウント凍結は経験していなかったため気付きませんでしたが、twitter側の対応もだいぶ改善されたようですね。

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まあ納得がいかなくても、
何がいけなかったのかわからないままでも
アカウントを凍結されたことはもう覆りません。
諦めるしかないですねw

ということで、
早速新規アカウントを作成し連携させました。
(すでにサイドバーのボタンなども対応させてます。)

今後も同じ目に合う可能性はありますが、
違反していることを自覚して悪いことをしているわけでもないし
ルールを読んで順守しているつもりですので
めげずにやっていきますw

お手数ですが、
もし当ブログ記事を気に入ってくれましたら
フォローしていただけるとありがたく存じます。

こちらからのフォローは積極的には行いませんが
フォローいただいた方には
極力フォロー返しさせていただきます。
(お約束はできませんがw)

取り締まりが厳しくなったのは事実


当ブログと連携させたアカウントの凍結は
今回が初めてではありませんが、
取り締まりが厳しくなったのは事実かもしれません。

というのも、別のアカウントで
リンクの付いたツイートをしようとしたところ
エラーメッセージが出て
ツイートできなかったんです。

「このリクエストはコンピュータによる自動的なものと判断されました。
Twitterユーザーをスパムやその他の迷惑行為から保護するために、このリクエストを保留しています。
しばらくしてからもう一度お試しください。」


というメッセージが出るんです。
これは私にとって初めてのケースです。

他のアカウントの状況を見るに
すべてのリンク付きツイートが
ダメというわけでもないようですが
今まではツイートできてたはずの
サービスのリンクがツイートできなくなってます。

(2016/04/09追記)
どうやらそのサービスのドメイン全体が
ツイッター側でスパム判定を受けたのが理由のようです。

サービス側から連絡があり、
ツイッター側に対してスパム判定の
解除を申し出ているとのことでした。
(解除されるかは不明ですがサービス自体はルールに抵触していないんじゃないかな?というレベルのものです。)

「コンピュータによる自動的なもの」
ってどのレベルのことを言ってるんでしょうか?

私はbotは使ってませんけど、
ブログ連携やリンク付きツイートはダメで
botアカウントはいいの?

この辺の基準がよくわかりませんwww

最後に


とりあえず今は
アカウントを再度凍結されて
気が動転している状態ですし
twitter側の動きが把握できていませんので
周囲の状況も確認できればと思っています。

すんなり凍結解除してくれれば
なんの問題もないんですけどね。

それにしても困ったわw

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